NORDFLAM Sp. z o. o. Sp. k. zatrudni specjalistę ds. reklamacji

NORDFLAM Sp. z o. o. Sp. k., właściciel marki NORDflam (wkłady i piece kominkowe) w związku z realizowaną strategią rozwoju poszukuje Pracownika na stanowisko: Specjalista ds. reklamacji Opis stanowiska pracy: - kompleksowa obsługa reklamacji zgłaszanych przez klientów firmy (klienci krajowi i zagraniczni) – m.in. przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń w systemie ERP, analiza zasadności reklamacji, wydawanie dyspozycji odbioru, naprawy, wysyłki, zlecanie korekt, przygotowywanie pisemnych odpowiedzi do klientów itp., - bezpośredni kontakt z klientem na całym etapie rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych, - planowanie wyjazdów serwisanta oraz nadzór nad jego pracą, - wykonywanie zestawień i analiz związanych z reklamacjami, - współpraca z innymi działami w zakresie procedowania i wyjaśniania reklamacji. Wymagania: - wiedza z zakresu prawa dot. reklamacji, - znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym (mile widziana znajomość języka rosyjskiego), - dobra znajomość pakietu Microsoft Office, - komunikatywność, - bardzo dobra organizacja pracy własnej, - samodzielność w działaniu, - mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku. Oferujemy: - sprawne, zorganizowane wdrożenie, - w okresie próbnym merytoryczne wsparcie doświadczonego pracownika, - stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, - umowę o pracę, - atrakcyjne wynagrodzenie, - pracę, w której możesz wykazać się samodzielnością, inicjatywą (to Ty w dużej mierze kreujesz swoją rolę w organizacji). CV prosimy przesyłać na adres: kadry@nordflam.pl Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: ''Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji prowadzonego przez NORDFLAM Sp. z o. o. Sp.k. z siedzibą w Cieszynie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2014 r. poz. 1182, 1662)''.