Help Desk i obłsuga baz danych MySQL

ProfitCard Sp. z o.o. w Cieszynie - firma zajmująca się nowoczesnym marketingiem lojalnościowym, analizą danych, komunikacją masową, zatrudni osobę odpowiedzialną za bieżącą obsługę komunikacji z Klientami biznesowymi (Help Desk). Jesteśmy organizacją, w której budujemy partnerskie relacje. Stawiamy na swobodę, rozwój, samodzielną kontrolę wyników, samoocenę, demokratyczne podejmowanie decyzji. Działając w ten sposób staliśmy się liderem w segmencie rynku. I nadal się rozwijamy. Pozycja rynkowa i partnerskie relacje z liderami w komplementarnych branżach pozwalają nam dziś na wybór projektów, którymi się zajmujemy. Być może nie stać nas jeszcze by nagradzać naszą pracę (i dotyczy to wszystkich, którzy tworzą nasz zespół) jak wielkie korporacje, ale z roku na rok żyje nam się dostatniej. Każdy z nas może dość swobodnie wybierać godziny swojej pracy. Pomiędzy 7.00 a 17.00. Cenimy work-life balance. Kiedy trzeba nad czymś pracować wyjątkowo intensywnie - dzielimy się pracą równo. Takie sytuacje zdarzają się jednak sporadycznie. Jako że jesteśmy firmą niewielką – pracujemy dość elastycznie. Wymieniamy się obowiązkami. Ale tak, by każdy wiedział, co ma do zrobienia. I pomagamy sobie nawzajem. W czasie pracy jemy dobre śniadania, lunche. Mamy dobrą herbatę i kawę. Cenimy własne zdanie, ambicję i solidność. Jeszcze wyżej cenimy inwencję. Sprawność w sztuce rozmawiania, umiejętność budowania zdań złożonych (nawet wielokrotnie) witamy z radością. Biegłość w piśmie, która przekłada się na znajomość polskiej ortografii, budzi nasz najwyższy szacunek i jest na stanowisku, na które rekrutujemy, niezbędna. Znajomość języka angielskiego (opcjonalnie: niemieckiego) będzie atutem dodatkowym. Co jest niezwykle ważne: firma mieści się w Cieszynie i tam znajduje się jej biuro. Wszystkich kandydatów (potencjalnych), którzy mieszkają w okolicy, ale marzą o opuszczeniu pięknej Ziemi Cieszyńskiej – musimy poinformować, że nasze zaproszenie nie jest dla nich. Rzecz jasna – wszystkich, którzy chcieliby zamieszkać w pobliżu – zapraszamy do składania swoich aplikacji. Ludziom, którzy naprawdę chcą z nami pracować (a my uznamy, że pasują do naszej ekipy), oferujemy: - stałe zatrudnienie na umowę o pracę (już po 3 miesiącach na czas nieokreślony); - stały, stabilny i przewidywalny wzrost wynagrodzenia (co najmniej raz w roku); - płatne nadgodziny (jeśli są, choć wolimy, gdy ich nie ma); - udział w szkoleniach i wsparcie doświadczonych programistów, którzy siedzą obok i chętnie dzielą się swoją wiedzą oraz doświadczeniem; - udział w ciekawych projektach i możliwość kreowania projektów własnych, przy naszym wsparciu (w każdej formie, w tym finansowej); - pracę w wygodnym, nowoczesnym biurze (w siedzibie firmy), z dostępem do wygód kuchennych i nie tylko; - premie zadaniowe, świąteczne, wakacyjne. Co będzie należało do Twoich obowiązków: - kontakt mailowy i telefoniczny z klientami; - obsługa help desk; - tworzenie zestawień / raportów i przesyłanie ich klientom; - wykonywanie zmian w bazie MySQL, których klienci nie są w stanie wykonać samodzielnie poprzez panel administracyjny; - cykliczne sprawdzanie danych w bazach MySQL; - nadzór nad prawidłowym działaniem narzędzi w panelach administracyjnych; - bieżąca obsługa projektów w zakresie informacji, kwestii technicznych, zamówień etc. Wymagamy tego, co opisaliśmy powyżej, ale przede wszystkim: - znajomości MySQL (nie musisz być orłem, ale bez potencjału ani rusz); - znajomość pakietu Office (MS Office lub Libre Office), ze szczególnym uwzględnieniem Excel / Calc. Ponadto mile widziana: - znajomość programów graficznych (np. GIMP). Szczegółowy zakres naszej działalności znajduje się na www.profitcard.pl. CV (w formie dowolnej, byle czytelnej) prosimy przesyłać na praca@profitcard.pl.