Doradca serwisowy

Firma BTC Autoryzowany Serwis Mercedes-Benz Truck poszukuje pracownika na stanowisko doradca serwisowy. Zakres obowiązków: • obsługa Klientów przekazujących samochody Mercedes-Benz Truck do Działu Serwisu; • obsługa w oparciu o najwyższe standardy BTC Czapka Sp. J. i Mercedes-Benz; • utrzymywanie relacji z obecnymi klientami; • dążenie do realizacji celów z zakresu usług serwisowych; • przestrzeganie procedur i postępowanie zgodnie ze standardami; • udzielanie porad technicznych klientom w zakresie serwisu samochodów ciężarowych; • analiza zgłoszeń naprawczych i diagnozowanie usterek; • konsultacje z mechanikami oraz udzielanie im wsparcia w rozwiązywaniu problemów; • dobieranie odpowiednich części zamienne i nadzór nad zamówieniami; • monitorowanie postępów prac serwisowych i dbanie o terminowość. Wymagania: • doświadczenie w handlu, w obsłudze klienta w serwisie samochodów ciężarowych; • znajomość różnych systemów i podzespołów tych pojazdów; • umiejętność diagnozowania usterek i dobierania odpowiednich rozwiązań; • znajomość obsługi komputerów i programów diagnostycznych; • znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem; • zaangażowanie i nastawienie na realizację celów; • umiejętność nawiązywania długoterminowych relacji biznesowych z klientami; • motywacja do rozwoju, pasja do motoryzacji; • umiejętność pracy w zespole; • umiejętność szybkiego uczenia się; • umiejętność organizacji pracy własnej; • umiejętność planowania i nadawania zadaniom rang ważności; • nienaganna prezencja; • wysoka kultura osobista; • prawo jazdy kat. B. Co oferujemy: • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat; • narzędzia sprzedażowe; • długoletnia współpraca; • atrakcyjny system wynagrodzeń; • przyjazne środowisko pracy oraz dobre warunki zatrudnienia; • wsparcie szkoleniowe, możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych; • benefity (paczki świąteczne, bony w formie kart podarunkowych, imprezy integracyjne); • wynagrodzenie 6000-8300 zł brutto. Jeśli posiadasz doświadczenie w obszarze serwisu samochodów ciężarowych i chciałbyś dołączyć do zgranego zespołu, zachęcamy do przesłania swojego CV lub kontakt telefoniczny. Zastrzegamy kontakt z wybranymi osobami.